2014年8月31日 星期日

產品行銷

近日幫一家紅酒公司做產品策劃,在做定價策略規劃時,與企業主發生了激烈爭論,原因是我的定價太高了,每款產品都比原來高了將近一倍,企業主覺得價格高得離譜,肯定沒辦法賣。

這時我對企業主說:「如果你只想賣原來的價格,那就用不著請我們來策劃,我最大的本事就是將好產品賣出好價錢」。

最終我以「一個杯子到底能賣多少錢?」的例子說服了企業主,充分證明了策劃對產品價值創新的意義,在此與大家分享。

o    1 種賣法:賣產品本身的使用價值,只能賣 3

如果你將他僅僅當一隻普通的杯子,放在普通的商店,用普通的銷售方法,也許它最多只能賣 3 塊,還可能遭遇鄰家小店老闆娘的降價割喉戰,這就是沒有價值創新的悲慘結局

o    2 種賣法:賣產品的文化價值,可以賣到 5

如果你將它設計成今年最流行款式的杯子,可以賣到 5 元。隔壁小店老闆娘降價招數也使不上了。因為你的杯子有文化,衝著這文化,消費者是願意多掏錢的,這就是產品的文化價值創新

o    3 種賣法:賣產品的品牌價值,就能賣到 7

如果你將它貼上著名品牌的標籤,它就能賣 67 塊錢。隔壁店 3 元一個叫得再響也沒用。因為你的杯子是有品牌的東西,幾乎所有人都願意為品牌付錢,這就是產品的品牌價值創新。

o    4 種賣法:賣產品的組合價值,賣 15 元一個沒問題

如果你將三個杯子全部做成卡通造型,組合成一個套裝杯用溫馨、精美的家庭包裝,起名叫「我愛我家」。一隻叫父愛杯、一隻叫母愛杯、一隻叫童心杯,賣 50 元一組沒問題。

隔壁店老闆娘就是 3 元一個喊破嗓子也沒用,小孩子一家會拉著媽媽去買你的「我愛我家」全家福。這就是產品組合的價值創新。

o    5 種賣法:賣產品的延伸功能價值,賣 80 元一個絕對可以

如果你猛然發現這個杯子的材料竟然是磁性材料做的,那我幫你挖掘出它的磁療、保健功能,賣 80 元一個絕對可以。這個時候隔壁老闆娘估計都不好意思叫 3 元一個了,因為誰也不信 3 元一個的杯子會有磁療和保健功能,這就是產品的延伸價值創新。

o    6 種賣法:賣產品的細分市場價值,賣兩個 188 元也不是不可以

如果你將你的那個具有磁療保健功能的杯子印上十二生肖,並且準備好時尚的情侶套裝禮盒,取名「成雙成對」或「天長地久」,針對過生日的情侶,賣個 188 元。絕對會讓為給對方買何種生日禮物,而傷透腦筋的小年輕情侶們付完錢後還不忘回頭說聲「謝謝」,這就是產品的細分市場價值創新。

o    7 種賣法:賣產品的包裝價值,賣 288 元兩個

如果把具有保健功能的情侶生肖套裝做成三種包裝:一種是實惠裝,兩個 188 元;第二種是精美裝,賣 兩個 238 元;第三種是豪華裝,賣 288 兩個。可以肯定的是,最後賣得最火的肯定不是 188 元的實惠裝,而是 238 元的精美裝,這就是產品的包裝價值創新。

o    8 種賣法:賣產品的紀念價值,不賣 2000 元一個除非腦子進水

如果這個杯子被胡錦濤或歐巴馬等名人喝過水,後來不小心被帶到了太空去遊了一周,這樣的杯子,不賣 2000 元一個除非腦子進水了,這就是產品的紀念價值創新。

消費者往往購買產品時,除了產品本身的使用價值外,更多的是購買一種感覺、文化、期望、面子、圈子、尊嚴、尊重、理解、地位等等象徵性的意義。

同樣一個杯子,杯子裡面的世界:它的功能、結構、作用等依然如故,但隨著杯子外面的世界變化,它的價值卻在不斷地發生變化。

同樣的杯子,採用不同的價值創新策略,就會產生不同的營銷結果,如果能夠深悟策劃的含義,你還會一頭栽進「杯子裡面的世界」而出不來嗎?

(本文轉載自 http://techorange.com/2014/08/27/how-to-sell-cup/

 

夢想是什麼?

對我來說,夢想其實不是一段距離,而是一個你會堅持到底的決定!

不要放棄你的夢想,過程總是辛苦的,

在你想放棄的那一刻,想想當初為什麼堅持走到了這裡。

我們都知道前往夢想的那條路很遠,途中也許會痛也許會哭,

但有些路不走,你永遠不知道會有多美,所以還是繼續向前走吧!

 

別人眼裡,你的夢想或許看似微不足道,

不要害怕心中的念頭,如果是夢想就勇敢去做!

夢想,有時候不是看到了才相信,而是相信了才看到!

 

By someone

2014年8月4日 星期一

年輕人啊!你們要有這樣的工作倫理。

http://careher.net/?p=9473

最近看到實習生工作上的一些問題。所以特地寫這一篇提醒大家工作上的基本態度。這也是實習的目的 — 提早體驗真正職場的狀況。以後上班時,就不會有人像這樣耳提面命提醒你了。

Sir, Yes Sir!

photo credit: The U.S. Army
photo credit: The U.S. Army
先講個真實故事,我在美國律師事務所上班時,有一天在電梯裡碰到一個事務所的資深合夥人 Bill。Bill 說:『Michael 啊,我手上有一個上訴案的法律問題,需要有人幫我找案例。你可以幫忙嗎?』
那時我剛接手兩個案子,有點忙。於是我說:『Bill 我剛接了 Roche 的案子,怕忙不過來。我可以問他之後再回你嗎?』
看到這裡,你應該覺得我的回應很合理吧?Bill 神色古怪的點點頭。
等我進了自己的辦公室不久,兩位較資淺的合夥人 Roger 跟 Jim 就衝進我的辦公室,問我:『Michael ,你真的跟 Bill 說要先問別人再回他嗎?』
我說:『對啊,怎麼了?』
他們說:『你太資淺,這次犯錯就算了。Bill 問你的想法,只是禮貌,並不是他真的想知道你的時間。』
『我們這裡奉行軍隊的執行力。上面交代工作,下面就該回答:「Sir, Yes Sir!」至於你要回頭跟 Roche 改時間、找別的同事幫忙、熬夜、甚至出錢外包給別人做,那都是你自己的問題。老闆的存在是為了解決客戶的問題,你的存在是為了解決老闆的問題。』
『當你跟 Bill 說你要先問過 Roche 後才能回覆他,等於 Bill 還要煩心你的時間分配。這是增加老闆的問題。以後有任務,先嘗試解決。真的不行,再反應。』

老闆沒有老闆

我後來上班也印證,這家事務所真的是遵循軍隊風格的執行力。但這也不是什麼特例。等各位將來做到高層,頭上的上司越來越少、開始無法依賴 SOP 也時,也會發現大部分的任務的答案只有「Sir, Yes Sir!」
假如 Steve Jobs 問 Tim Cook:『提姆啊,本季 iPhone 的出貨可以再增加 20% 嗎?』
Tim Cook:『這個 . . . 我要問一下鴻海,還要看員工要不要加班,還有海運跟關稅 . . . 老闆你看怎麼辦?』
如果這樣回答,Jobs 就不可能讓 Tim Cook 接蘋果的執行長了。他的回答當然是:『Sir, Yes Sir!』
假如歐巴馬問國務卿 John Kerry:『約翰啊,我希望今年底看到 10 個國家宣告加入 TPP。』
John Kerry:『這個 . . . 可行嗎?不但大陸阻撓,日本人拒絕開放農業,泰國政亂中,台灣又傾向中國 . . . . 這要怎麼做啊?』
如果得到這種回覆,那歐巴馬來當國務卿就好了,還要 John Kerry 幹嘛。John Kerry 的回答當然也是:『Sir, Yes Sir!』
Mission Impossible
Mission Impossible
當然,這裡不是在討論不可能的任務。不可能的就是不可能。我也不是在討論任務錯誤與否,那是另一個議題。更何況錯誤常常是事後才知道。重點是,交給你的任務就是你的。You own it。一切由你想像指揮。
以上述歐巴馬的例子,John Kerry 比較好的回答是:『Sir, Yes Sir!我會提出三種方案出來。跟一個時間表。可能需要一些人手,以及老歐你跟我去亞洲四國巡迴一次。』既然這是你的任務,當然我(老闆)是你的資源。告訴我該去哪裡、做什麼,我的腦袋能少想一件事,就是解決我的問題。
記住:想要有朝一日成為老闆,就要用老闆的思維想事情。老闆跟員工的最大差別,就是老闆沒有老闆。沒有人可以問「怎麼辦?」「可行嗎?」「可是我要上健身房」「可是我要接小孩」「可是我手上還有別的案子」. . . . 你就是一切的答案。你就是一切的可行性。
Anyways, 轉入正題。
一切都是團隊合作問題
既然能來我們公司,你的能力一定足夠。學歷、經驗、成績,絕對都超越一般人。
你也不會有態度問題。畢竟實習沒有薪水;你是為了學習而來。真的不想來、懶得來,那也不用來。別人的眼光一點都不重要,不想來絕對不要勉強。
一群才智之士聚集,而且都有心做好,如果無法順暢合作,那只可能是因為團隊合作問題。以下是正確的團隊合作方法。

正確的團隊合作方法

1. 準時上班
很驚訝嗎?我們規定的辦公室時間很少,因此大家面對面的時間更寶貴。你一遲到也許就影響到別人工作的進度。準時是自我要求(這跟公司無關),也是尊重同事(跟公司有關)。
2. 不能來要提前請假
很驚訝嗎?理由同上。
3. 任務要按時完成
每一份任務都應該有期限。沒有期限,就不是任務。
有些工作是例行的,每天互相給意見、編輯等。有些是 project-based,製作海報、辦活動等。接了就要完成。同樣的,你無法按時完成就會影響別人。用行事曆、checklist 等工具提醒自己,提早分配時間。
學生都很忙 — 報告、論文、比賽等等。但比你們忙很多倍的「大人」為何都可以按時完成工作(讓你養個小孩試試)?因為我們會安排整天、整週、整月的時間,不會拖到最後一刻啊。
4. 主動找工作
如果你有空,主動詢問同事是否有幫得上忙的地方。特別是在國外遠距實習的人。總有需要妳的地方。
5. 要回覆
大家要讓同事好做事。如果有人在 email、FB、LINE、hackpad 上詢問會不會參加活動?想不想去採訪?對這篇文章有沒有意見?請回覆。
這是上班,不是約下午茶。拖拖拉拉、猶猶豫豫、「如果他去我就去,如果她不去我就不去。如果他去她不去那我可能晚半個鐘頭到再看看囉」在生活中叫隨性,在工作上會造成同事困擾。
6. 有困難時求援
台灣人常被說不懂團隊合作,反過來說就是喜歡單打獨鬥。有困難時請馬上提出,其他人才能跳進來幫忙,不延誤事情。John Kerry 也需要分配歐巴馬工作才談得成 TPP。
好的領袖不是能力最強的人,而是懂得分工合作的人。
7. 不要問「怎麼辦」
遇到未知的狀況時,千萬不要問我「怎麼辦」。而是要描述問題之後,提出一個建議的解決方案。
例如:不要問『我的採訪寫不出來怎麼辦?』,而要說『我的採訪現在寫不出來,可能是因為我一直鑽牛角尖鑽不出來。我打算找幾位作者討論討論,然後去採訪相關的人員,在 XX 日前給老闆草稿。這樣可以嗎?』
前者只提出問題,等於把問題丟回給老闆。後者 (1) 提出問題,(2) 提出數種可能解決方案,(3) 給時間表。這是幫助解決問題。
當然,你的建議很可能不被採用,或是被大幅度的調整。但至少你已想過解決方案,是用老闆的思維想事情,老闆會很感激的。

蜘蛛人的叔叔說的

這些都是最基本的專業態度。從學生進入職場,變化最大的不是有薪水或是生活作息的改變,而是意識到你的行為開始造成對他人的影響(of consequence)。
被你影響的人增加了,你的責任就增加了;然後不斷循環放大。最後你就成為一個影響超大,責任也超大的蜘蛛人。共勉之。